Awareness Training IT Service Excellence ISO/IEC 20000-1:2018 merupakan pelatihan pengenalan dan pemahaman standar internasional ISO/IEC 20000-1:2018 yang berfokus pada penerapan Information Technology Service Management (ITSM) secara efektif dan terstruktur.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu organisasi memahami prinsip, kerangka kerja, serta persyaratan Service Management System (SMS) guna meningkatkan kualitas layanan TI yang selaras dengan kebutuhan bisnis dan pemangku kepentingan.
Melalui pendekatan berbasis praktik terbaik IT Service Management, pelatihan ini menjadi langkah awal yang tepat dalam perjalanan menuju IT Service Excellence ISO/IEC 20000-1.
Keuntungan utama meliputi pemahaman menyeluruh standar ISO/IEC 20000-1:2018 serta kesiapan organisasi dalam meningkatkan kualitas layanan TI secara berkelanjutan.
Pelatihan terbuka untuk IT Manager, IT Staff, ITSM Team, Quality Management, Auditor Internal, serta profesional yang terlibat dalam pengelolaan layanan TI.
Pelatihan berfokus pada pemahaman konsep dan awareness, dilengkapi dengan studi kasus dan diskusi interaktif.
Peserta akan memperoleh Sertifikat Awareness Training IT Service Excellence ISO/IEC 20000-1:2018 setelah menyelesaikan pelatihan.
Durasi pelatihan berlangsung selama 1 hari kerja, dirancang secara efektif agar seluruh materi utama ISO/IEC 20000-1:2018 IT Service Management System dapat dipahami dengan optimal.
Proses pendaftaran dapat dilakukan dengan menekan tombol pendaftaran di halaman ini atau menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut .