Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Selamat datang di www.robere.co.id. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana PT Robere Manajemen Indonesia, suatu badan usaha yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan tunduk pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku, yang dalam dokumen ini selanjutnya disebut sebagai 'Robere & Associates (Indonesia)', bertindak sebagai pengendali data yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemrosesan data pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi yang dapat berubah dari waktu ke waktu, dan peraturan pelaksananya. Kebijakan ini juga mengatur bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan prinsip ISO/IEC 27001:2022 serta peraturan perlindungan data lainnya yang berlaku di Indonesia.

Definisi

(1) Informasi Pribadi: Setiap informasi yang dapat mengidentifikasi individu secara langsung atau tidak langsung;
(2) Pengguna: Individu yang mengakses atau menggunakan layanan situs web ini;
(3) Platform: Situs web www.robere.co.id dan semua layanan terkait yang tersedia secara online;
(4) Pengendali Data: PT Robere Manajemen Indonesia, suatu badan usaha yang didirikan dan tunduk pada hukum Republik Indonesia, yang dalam dokumen ini selanjutnya disebut sebagai 'Robere & Associates (Indonesia)', bertindak sebagai pengendali data yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemrosesan data pribadi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
(5) Pemrosesan Data: Setiap tindakan yang dilakukan terhadap data pribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, dan penghapusan.

Dasar Hukum Pengolahan Data

(1) Persetujuan pengguna; (2) Kepentingan sah PT Robere Manajemen Indonesia dalam menyediakan layanan; (3) Kewajiban hukum yang harus dipenuhi; (4) Pelaksanaan perjanjian dengan pengguna; (5) Kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data yang berlaku.

Pengumpulan Informasi

Robere & Associates (Indonesia) dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda saat Anda:

(1) Mengisi formulir online; (2) Menghubungi layanan pelanggan; (3) Mendaftar layanan atau berlangganan komunikasi kami; (4) Berpartisipasi dalam survei atau promosi.

Jenis data yang kami kumpulkan meliputi:

(1) Nama lengkap; (2) Alamat email; (3) Nomor telepon; (4) Informasi perusahaan atau organisasi; (5) Nomor Rekening Bank; (6) Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); (7) Nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP).

Kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan seperti cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Peran sebagai Pengendali Data

Robere & Associates (Indonesia) bertindak sebagai pengendali data sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan bertanggung jawab atas pengolahan data pribadi yang kami lakukan. Kami memastikan bahwa pemrosesan data dilakukan dengan transparansi dan sesuai dengan kepentingan pengguna.

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

(1) Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami; (2) Menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda; (3) Mengirimkan informasi atau komunikasi terkait layanan kami; (4) Mematuhi kewajiban hukum dan kepatuhan terhadap standar ISO/IEC 27001:2022; (5) Melakukan analisis dan personalisasi pengalaman pengguna; (6) Keperluan pemasaran dan promosi dengan opsi keluar bagi pengguna; (7) Mengelola keamanan informasi dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Transfer Data Internasional

Jika ada kebutuhan untuk mentransfer data pribadi ke luar negeri, kami akan memastikan perlindungan data yang sesuai dengan peraturan yang berlaku dengan mengadopsi mekanisme keamanan seperti klausul kontrak standar atau sertifikasi perlindungan data.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

(1) Penyedia layanan keuangan untuk pemrosesan transaksi; (2) Otoritas pajak atau regulator sesuai dengan kewajiban hukum; (3) Pihak ketiga yang berwenang dalam rangka kepatuhan terhadap ketentuan hukum atau perintah pengadilan; (4) Mitra bisnis untuk layanan tambahan dengan persetujuan Anda; (5) Penyedia layanan teknologi yang mendukung infrastruktur keamanan data kami.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi sesuai dengan standar ISO/IEC 27001:2022 untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan termasuk:

(1) Pembatasan akses berdasarkan kebutuhan; (2) Pemantauan aktivitas sistem; (3) Protokol tanggap insiden keamanan.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak untuk:

(1) Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan; (2) Memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda; (3) Meminta penghapusan data pribadi Anda; (4) Menarik persetujuan terkait pemrosesan data pribadi, jika berlaku; (5) Mengajukan keberatan atas penggunaan data tertentu; (6) Meminta portabilitas data; (7) Mengajukan keluhan terkait pengolahan data pribadi Anda kepada otoritas perlindungan data.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

PT Robere Manajemen (Indonesia) / Robere & Associates (Indonesia)
Email: info@robere.co.id
Alamat: Menara Thamrin Level 8, Suites 802, Jl. M. H. Thamrin Kav.3, Jakarta Pusat 10250

Kebijakan privasi ini berlaku sejak 15 Februari 2025.